Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted ("usuario", "cliente") y Latinos CRM Plus LLC ("Latinos CRM Plus", "nosotros"), con sede en 800 Wilcrest Dr #212, Houston, TX 77042.

Al crear una cuenta, acceder a nuestra plataforma o usar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que:

• Ha leído y comprendido estos Términos
• Tiene al menos 18 años de edad
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos
• Acepta cumplir con todos los términos y condiciones aquí establecidos

Descripción del Servicio

Latinos CRM Plus es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñada para negocios latinos, que incluye, entre otras funciones:

• Gestión de contactos, prospectos y pipeline de ventas
• Automatizaciones de marketing y seguimiento
• Comunicación multicanal (SMS, email, llamadas)
• Calendario y gestión de citas
• Creación de funnels y páginas de captura
• Procesamiento de pagos
• Reportes y analíticas
• Agentes de Inteligencia Artificial

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Tu Cuenta

Registro

Para usar Latinos CRM Plus debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta en [email protected].

Información de la cuenta

Te comprometes a mantener actualizada tu información de contacto y pago. El incumplimiento puede resultar en interrupciones del servicio.

Uso Aceptable

Aceptas usar Latinos CRM Plus únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:

• Usar el servicio para enviar spam, contenido no solicitado o comunicaciones engañosas
• Violar cualquier ley federal, estatal o local aplicable
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios
• Usar el servicio para actividades fraudulentas o engañosas
• Transmitir virus, malware u otro código malicioso
• Recolectar información de usuarios sin su consentimiento
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización escrita

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin reembolso.

Pagos y Facturación

Planes y precios

Latinos CRM Plus ofrece diferentes planes de suscripción. Los precios actuales están disponibles en nuestra plataforma y pueden cambiar con un aviso previo de 30 días.

Facturación

Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según el plan elegido. El cobro se realiza automáticamente en la fecha de renovación usando el método de pago registrado.

Impuestos

Los precios mostrados no incluyen impuestos aplicables. Los impuestos sobre ventas, IVA u otros cargos aplicables serán añadidos según la legislación de tu jurisdicción.

Pagos fallidos

Si un pago falla, intentaremos cobrarlo nuevamente. Si el pago no se regulariza en 7 días, el servicio puede suspenderse hasta que el pago sea procesado exitosamente.

Propiedad Intelectual

Nuestra propiedad intelectual

Latinos CRM Plus, incluyendo su software, diseño, marca, logo y contenido, es propiedad exclusiva de Latinos CRM Plus LLC y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Tu contenido

Mantienes todos los derechos sobre el contenido que cargas o creas en nuestra plataforma. Al usar el servicio, nos otorgas una licencia limitada para usar ese contenido únicamente en la medida necesaria para proveer el servicio.

Licencia de uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar Latinos CRM Plus únicamente para tus operaciones de negocio internas de acuerdo con estos Términos.

Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Te recomendamos leerla detenidamente.

Limitaciones de Responsabilidad

Exclusión de garantías

Latinos CRM Plus se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con todos tus requisitos específicos.

Limitación de daños

En la máxima medida permitida por la ley, Latinos CRM Plus LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o clientes, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el importe pagado por ti en los últimos 3 meses de servicio.

Terminación

Por tu parte

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.

Por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si:

• Violas estos Términos de Servicio
• No pagas las cuotas adeudadas
• Tu uso representa un riesgo legal o de seguridad
• Así lo requiere la ley

Efectos de la terminación

Tras la terminación, tu acceso al servicio cesará y tus datos podrán ser eliminados de acuerdo con nuestra Política de Retención de Datos. Te recomendamos exportar tus datos antes de cancelar.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association (AAA), en Houston, Texas. Ambas partes renuncian al derecho de juicio por jurado y a participar en acciones colectivas.

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio: